Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er met de rekening nadat ik een behandeling heb gehad?

De rekening gaat, indien u aanvullend verzekerd bent, of wanneer de behandeling onder de basisverzekering valt, direct naar uw zorgverzekeraar. Wanneer u geen aanvullende verzekering heeft, of als de verzekering volledig is gebruikt, zult u de rekening per mail of post ontvangen. Direct betalen in de praktijk is ook mogelijk.

Heeft ProMove contracten met alle zorgverzekeraars?

Ja, wij hebben met alle zorgverzekeraars in Nederland een contract.

Hoeveel behandelingen heb ik nog?

Wij kunnen zien hoeveel behandelingen u in uw aanvullende verzekering heeft zitten per jaar en hoeveel van deze behandelingen bij ons centrum zijn gebruikt. U kunt dit navragen aan onze administratie of aan uw therapeut. Wij kunnen echter niet zien of u elders al behandeld bent dit jaar. U bent dus zelf verantwoordelijk om totaal aantal behandelingen dat bij de zorgverzekering is gedeclareerd bij te houden. Indien uw aanvullende verzekering volledig is gebruikt, ontvangt u een rekening die u zelf moet betalen. Onze praktijktarieven vindt u hier (https://promove.nu/fysiotherapie-vergoedingen-tarieven/)

Wat is een niet nagekomen afspraak?

Een niet nagekomen afspraak is een afspraak die minder dan 24 uur van tevoren is afgezegd of een afspraak die is vergeten. Deze afspraak wordt als “niet nagekomen afspraak” bij u zelf in rekening gebracht. Deze afspraak mogen wij niet declareren bij uw verzekering.

Heb ik een verwijzing nodig voor fysiotherapie?

Nee, in principe kent de fysiotherapeut een directe toegankelijkheid. U kunt zich dus zelf melden voor therapie. Middels een zogenaamde screening zal uw therapeut bepalen of u inderdaad op het juiste adres bent met uw klacht.

Voor sommige (chronische) aandoeningen is er wel een diagnose en een verwijzing nodig door een huisarts of specialist.

Is de praktijk rolstoel toegankelijk?

Onze locaties Vijverhof, Ter Aar en Zevenhoven zijn allen rolstoel toegankelijk.
Helaas is onze dependance op de Nieuwveenseweg dit niet. Wanneer u een afspraak maakt, zal hiermee ook rekening worden gehouden.

Hoe werkt Pay ’n Plan?

Voor onze FysioSport afdeling werken voor de planning en de facturatie met het systeem Pay ’n Plan. Via deze link krijgt u meer informatie over hoe dit systeem werkt. Uiteraard kunt u ook altijd contact opnemen met ons centrum voor meer uitleg.

Wat moet ik meenemen naar een behandeling?

Voor de eerste afspraak is het handig om legitimatie en een grote handdoek mee te nemen.
Voor alle andere behandelingen is alleen een handdoek handig. Gaat u sporten? Neem dan sportkleding en sportschoenen mee!

Ik kan mijn klachten niet vinden op jullie website?

Als u uw klachten niet terug kunt vinden op onze website kunnen we u, in veel gevallen, wel helpen. Neem contact op met ons centrum om de behandelopties door te nemen.

Hoe ziet een behandeling eruit?

De inhoud van de eerste behandeling kunt u hier vinden.

Staat je vraag er niet bij?

Neem dan contact met ons op en wij zullen zo spoedig mogelijk je vraag beantwoorden.

Contact